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1. 本規約は、当社が、運営・管理する本ウェブサイトにおいて提供するオンラインショッピングサービス「eye shop Five」（以下「本サービス」といいます。）において、本サービスを利用し、又は利用を希望するすべての個人又は法人のお客様（以下「ご利用者」といいます。）に対して適用されるものとして本規約を定めます。
2. 本サービスの利用に際しては、必ず本規約の全文をお読みいただき、本規約に同意していただく必要があります。
3. ご利用者による本サービスの利用に関しては、本ウェブサイトに掲載する「お買い物ガイド」、「よくあるご質問」、「お支払いについて」、「配送について」その他のガイド等（以下「個別規定」といいます。）及び本ウェブサイトに記載されるその他の一切の条件及び制限等（今後変更されるものを含みます。）が適用され、これらは本規約と一体をなします。なお、本規約と個別規定の内容が異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されるものとします。

1. 「本規約」とは、この本サービスご利用規約を意味します。
2. 「当社」とは、株式会社FIVEを意味します。
3. 「本ウェブサイト」とは、当社が運営・管理するオンラインショッピングウェブサイトを意味します。
4. 「本商品」とは、当社が本サービスによって販売する商品を意味します。
5. 「会員」とは、本サービスの会員登録を行った方を意味します。
6. 「本サービス利用者」とは、会員であるか否かを問わず、第４条の規定により当社との間で、本サービスの利用に関する契約を締結した方をいいます。

1. 本サービスの利用を希望する者は、本ウェブサイトにおいて会員登録を行うことができます。
2. 当社は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法で会員登録の申込みを行った者（以下「会員登録希望者」といいます。）について、当社の定める基準に従って承諾の可否を判断し、承諾する場合にはその旨を申込者に通知します。
3. 当社は、会員登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由（以下「承諾拒絶事由」といいます。）に該当する場合は、承諾を拒否することができ、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
   2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
   3. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   4. 過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
   5. 過去に当社が提供するサービスにおいて登録抹消又は利用制限等の措置を受けたことがある場合
   6. 本商品を含む当社の商品を営利目的で転売する意図を有すると当社が判断した場合
   7. 同一人物による複数の会員登録の申込みが行われた場合
   8. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

1. ご利用者は、本規約に同意することによって、本サービス利用者となり、当社とご利用者との間に本サービスの利用に関する契約（以下「本サービス利用契約」といいます。）が成立するものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、会員となる方は、当社が発信した前条第２項の承諾通知が申込者に到達した時に、当社と申込者との間で本サービス利用契約が締結されるものとします。
3. 会員でない本サービス利用者は、前条第３項の承諾拒絶事由（第3条第3項第7号を除きます。）に該当しないことを保証するものとします。
4. 本サービス利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
5. 当社は、本サービス利用者の情報が用いられて本サービスの利用が行われた場合、当該本サービス利用者が利用したものとみなします。
6. 会員は、本ウェブサイト所定のお問い合わせフォーム又は電子メールにより当社に連絡することにより、退会することができます。ただし、配送が完了していない注文がある場合、退会の手続は当該注文の配送完了後に行うものとします。

1. 本サービス利用者は、本サービス利用契約の締結後、本ウェブサイトにおいて本商品を購入することができます。本商品の売買契約は、本サービス利用者が本ウェブサイト所定の手続に従って注文を確定し、当社が送信する注文確定メールが本サービス利用者に到達した時に成立するものとします。
2. 注文した本商品が在庫切れの場合、当社は製造元より本商品が入荷次第、発送しますが、製造や物流の状況により当社入荷予定日が予告なく変更される場合があります。なお、複数の本商品を一度に注文した場合は、全ての本商品が揃い次第まとめて発送するものとし、分割での発送は行いません。あらかじめご了承ください。
3. 製造元において本商品の在庫がない状態（以下「欠品」といいます。）又は本商品の終売が発生した場合、当社は、電子メールにより本サービス利用者にその旨を連絡します。複数の本商品を一度に注文した場合において、その一部の本商品に欠品が発生したときは、当社は、本サービス利用者に連絡の上、当該本商品の注文をキャンセルし、その他の本商品を発送することができます。
4. 本商品の配送先は日本国内に限るものとし、当社は海外への発送を行いません。当社は、本商品の代金の支払いを確認した後に本商品の発送の準備を行うものとし、発送時期の目安は、本ウェブサイトの「配送について」に記載のとおりとします。
5. 本商品は、当社が指定する配送業者により、ポスト投函便又は宅配便にて配送します。配送方法は注文された本商品の容量等に応じて当社が決定するものとし、本サービス利用者は、配送業者、配送日時、発送日及びポスト投函便における置き配等の配送場所を指定することはできません。
6. 注文確定後は、お届け先の変更その他注文内容の変更は受け付けません。本サービス利用者が入力した住所、氏名等の誤り又は記載漏れにより本商品が誤配送され、又は配達できなかった場合、当社は責任を負いません。また、配送業者の調査の結果、配達が完了しているとされた場合、当社は再発送及び返金を行いません。
7. 本サービス利用者の住所もしくは氏名の不明、転居、発送後の住所変更の連絡、初回配達日から1週間以上の不受領その他本サービス利用者の事由により本商品が当社に返送された場合、当社は、返送を受けた日から1週間、当該本商品を保管します。当該期間内に本サービス利用者から再発送の希望があった場合、当社は宅配便により再発送するものとし、返送及び再発送に要する送料は本サービス利用者の負担とします。当該期間内に本サービス利用者から連絡がない場合、当社は当該注文をキャンセルし、当該本商品を処分することができるものとし、この場合、当社は代金の返金を行いません。
8. 当社は本サービス利用者に事前に通知することなく、やむを得ない事情によりサービスの変更、停止ができるものとします

1. 当社にて取り扱っている本商品は、各製造元の品質基準を満たしています。また、当社は、本商品の品質等に不具合のないよう厳重に検品をしておりますが、コンタクトレンズを購入された場合には、装用前にレンズに異常がないことを必ず確認してから使用してください。
2. 連続装用や装用睡眠には個人差がありますので、眼科専門医の指示に従いコンタクトレンズの使用方法を必ずお守りください（日数及び装用時間の規定以上のご使用や1日使い捨てレンズの再使用は絶対にしないでください。）。
3. 目の安全の為、装用開始から一週間目、1か月目、3か月目とそれ以降は3か月ごとに眼科専門医にて定期検診を受診してください。
4. 万一、本商品の中に不良品が含まれていた場合又はコンタクトレンズを装用した際に少しでも異常があった場合には、直ちに使用を中止し、眼科専門医の診察を受けてください。
5. 本商品のうちコンタクトレンズは高度管理医療機器です。本サービス利用者は、処方箋の提出は不要ですが、必ず眼科医の検査及び処方を受けた上で本商品を購入してください。

1. 本商品の送料は、日本国内全国一律無料とします。また、本商品の販売価格は予告なく変動する場合があります。
2. 本サービス利用者は、本規約に基づき本サービス利用者の負担とされる返送及び再発送に要する送料の支払いに必要な手数料その他の費用を負担するものとします。
3. 本商品の代金の支払方法は、本ウェブサイトの「お支払いについて」記載の方法のうち、クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、各キャリア決済又は代金引換（受取時支払）の7種類です。 なお、お届け方法で「メール便」を指定した場合は、ポスト投函でのお届けとなりますため、代金引換を選択することはできません。
4. 本サービス利用者が選択した支払方法において、何らかの事由によって決済ができなかった場合には、当社は、当該本サービス利用者に対し、再度、決済に関する通知を行います。なお、相当期間内に決済が確認できない場合、当社は当該注文をキャンセルすることができるものとします。
5. クレジットカード決済を選択している場合において決済ができなかった場合には、当社は、該当本商品を代金引換にて発送することができるものとします。
6. 支払方法が変更になったことによって変更された送料及び各種手数料は、不正利用防止のため、注文情報に不備又は不審な点があると判断した場合、本サービス利用者に対し本人確認のための連絡を行い、又は当該注文をキャンセルすることができるものとします。
7. 本商品の代金のお支払いがなされない場合は、当該代金とは別途、約定支払日の翌日から実際にお支払いが確認されるまでの間、年14.6％の割合で遅延損害金が発生します。

1. 当社では、注文確定後のキャンセルは承っておりません。ただし、発送前で以下のいずれかに該当する場合、当社の判断により注文をキャンセルすることがあります。
   1. 本商品が製造中止又は終売となった場合
   2. 本商品の入荷が入荷予定日から大幅に遅れた場合
   3. 本サービス利用者が本商品を重複注文した場合
   4. 当社にて注文のキャンセルが必要と判断した場合
2. 発送後の本商品の返品及び交換は、原則として受け付けません。ただし、本商品に初期不良があった場合に限り、本サービス利用者が商品到着後8日以内に当社所定の方法により連絡したときは、当社は、1回限り、同一の商品、カラー及び度数の本商品と交換します。この場合、本サービス利用者は、レンズ、パッケージ（外箱）及びブリスター（レンズが入っている容器及び蓋）を破棄せずに保管するものとします。交換の手続の詳細は、本ウェブサイトの「お買い物ガイド」に定めるところによります。
3. 次のいずれかに該当する場合は、前項に定める交換の対象外とします。
   1. 破棄、紛失等によりレンズの現物がない場合
   2. 本サービス利用者の都合による場合（注文間違い、色やデザインがイメージと異なる、目に合わない等）
   3. 本サービス利用者の不注意により本商品が破損又は汚損した場合
   4. 商品到着後8日を経過した場合
   5. 医師の処方を受けずに本商品を購入した場合
   6. 交換品を使用して再度同じ症状が生じた場合
4. 当社への事前の連絡なく本商品が返送された場合、当社はその受領を拒否することができ、この場合の返送に要した送料は本サービス利用者の負担とします。また、開封済みの本商品の返金は行いません。

1. 会員が本サービスを利用する際には、ポイントサービスが付帯します。1ポイント1円として、付与後の次回のご注文よりご利用できます。なお、ポイントの有効期限は、ポイント付与から1年後の対象月末日までとなります。
2. 有効期間中に新たにポイントが付与・加算された場合、付与された日を起点として総所持ポイントの期限が1年後の対象月末日まで延長されます。なお、ポイントの利用によっても有効期間は延長されません。
3. 当社は、ポイントサービスを提供する場合があります。ポイントサービスの詳細については、別途当社が定めるところによります。
4. 当社は、ポイントサービスの内容を変更し、又は終了することができます。

1. 本サービス利用者は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて提供される全ての情報及びコンテンツ（以下、総称して「当社コンテンツ」といいます。）を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
2. 当社コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利（以下、総称して「知的財産権」といいます。）は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属するものとし、本サービス利用者には帰属しません。また、本サービス利用者は、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。
3. 本サービス利用者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、本サービス利用者は、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じるものとします。

1. 当社は、本サービス利用者による本サービスの利用に際して、以下の各号に定める行為を禁止します。
   1. 本規約に違反する行為
   2. 当社、当社がライセンスを受けているライセンサーその他第三者の知的財産権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害するおそれのある行為
   3. 当社又は第三者に不利益もしくは損害を与える行為又はそのおそれのある行為
   4. 不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はそのおそれのある行為
   5. 法令又は条例等に違反する行為
   6. 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為又は公序良俗に反するおそれのある情報を他の本サービス利用者又は第三者に提供する行為
   7. 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為もしくはこれを助長する行為又はそのおそれのある行為
   8. 事実に反する情報又は事実に反するおそれのある情報を提供する行為
   9. 当社のシステムへの不正アクセス、それに伴うプログラムコードの改ざん、コンピューターウィルスの頒布その他本サービスの正常な運営を妨げる行為又はそのおそれのある行為
   10. 本サービスの信用を損なう行為又はそのおそれのある行為
   11. 青少年の心身及びその健全な育成に悪影響を及ぼすおそれのある行為
   12. 他の本サービス利用者のアカウントの使用その他の方法により、第三者になりすまして本サービスを利用する行為
   13. 犯罪収益に関する行為、テロ資金供与に関する行為又はその疑いがある行為
   14. 支払意思のない注文、支払期限の徒過による注文のキャンセル又は長期不在その他本サービス利用者の事由による本商品の返送を繰り返す行為
   15. 同一人物が複数の会員登録を行う行為
   16. 会員登録と退会を繰り返すなどにより、新規登録特典（ポイント、クーポン等）を不正に取得または利用する行為
   17. その他当社が不適当と判断する行為
2. 当社は、本サービス利用者の行為が、第１項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の各号のいずれか又は全ての措置を講じることができます。
   1. 本サービスの利用制限
   2. 本サービス利用契約の解除
   3. 退会処分
   4. その他当社が必要と合理的に判断する行為

1. 当社は、本サービス利用者が次の各号に定める事由に該当した場合は、本サービス利用契約を直ちに解除できます。なお、本サービス利用契約の解除後においては、本サービス利用者は本サービスを利用することはできなくなります。
   1. 本商品代金の不払いもしくは支払遅延や本規約違反等について、相当期間を定めた当社の催告を受けたにもかかわらず当該期間内に是正に応じない場合
   2. 前条第1項の禁止事項（前号が定める事由を除きます。）に違反した場合
   3. 当社からの通知が本サービス利用者に到達しない、又は本サービス利用者が当社の問い合わせに対応しない等、当社が本サービス利用者と適切な連絡が取れない場合
   4. 承諾拒絶事由（第3条第3項第8号を除きます。）のいずれかに該当し、又は該当していたことが判明した場合
   5. 本サービス利用者の相続人等から本サービス利用者が死亡した旨の連絡があった場合又は当社が本サービス利用者の死亡の事実を確認できた場合
   6. 前各号に準ずる状況が生じた場合又は本サービス利用契約を継続しがたい事由があると当社が判断する場合
2. 本サービス利用者は、本サービス利用契約終了時に期限の利益を喪失し、直ちに、当社に対し負担する全ての債務を履行します。

1. 本商品のお届け予定日時については、物流の状況により変更される場合があります。あらかじめご了承ください。
2. ポスト投函便による本商品の配達が完了した後の紛失、盗難等について、当社は責任を負いません。また、配送中に本商品の外箱に開封、潰れ又は破損が生じた場合であっても、本商品自体に不具合がない限り、交換及び返品の対象とはなりません。
3. 本サービス利用者が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス又はウェブサイト（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、本サービス利用者は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービス及び外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性及び有効性等について、当社は一切の保証をしません。また、本サービスに存在する外部サービスについて、第三者から権利侵害の主張その他の苦情があった場合、当社は自らの判断により、外部サービスの利用又は掲載を変更、削除等の必要な措置を講ずる場合があります。
4. 本サービス利用者が登録情報の変更を行わなかったことにより損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
5. 予期しない不正アクセス等の行為によって本サービス利用者情報を盗取された場合でも、それによって生じる本サービス利用者の損害等に対して、当社は一切の責任を負いません。
6. 当社は、天災、地変、火災、ストライキ、通商停止、戦争、内乱、感染症の流行その他の不可抗力により本サービス利用契約の全部又は一部に不履行が発生した場合、一切の責任を負いません。
7. 本サービス利用者が第三者との間に紛争が生じた場合、本サービス利用者は自らの費用と負担によりその紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとします。

1. 本サービス利用契約に関連して、本サービス利用者が本規約に違反し又は不正もしくは違法な行為により、当社又は第三者に損害を与えた場合、本サービス利用者はその損害（弁護士費用を含む）を賠償しなければならないものとします。
2. 当社は、本サービス又は本商品に関連して本サービス利用者が被った損害であって、当社が本サービス利用者に対し契約上又は不法行為上その他理由の如何を問わず責任を負う場合における当社の責任は、当社の故意又は重大な過失に基づく場合を除き、直接かつ通常の損害に限るものとし、特別損害、付随的損害、間接損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。なお、本商品に関連して生じた損害についての賠償額の上限は、当社に故意又は重大な過失がない限り、当該本商品の販売代金額を上限とします。

1. 本サービス利用者は、本サービスの利用に関して、当社から開示された秘密情報を第三者に開示もしくは漏洩し、又は本サービスの利用の目的以外に使用してはなりません。なお、秘密情報とは、文書、電磁的データ、口頭その他形式の如何を問わず、又は秘密の表示もしくは明示又はその範囲の特定の有無にかかわらず、本サービスの利用に関して開示された相手方の技術上、営業上又は経営上の情報をいいます。
2. 次の各号の情報は、秘密情報に該当しないものとします。
   1. 開示を受けた時、既に所有していた情報
   2. 開示を受けた時、既に公知であった情報又はその後自己の責に帰さない事由により公知となった情報
   3. 開示を受けた後に、第三者から合法的に取得した情報
   4. 開示された秘密情報によらず独自に開発し又は創作した情報
3. 第1項にかかわらず、本サービス利用者は、法令、金融商品取引所規則又は行政機関もしくは裁判所の命令等によって秘密情報の開示を義務付けられた場合、事前に当社に対してその旨を通知した上で、秘密情報を開示することができます。
4. 本サービス利用者は、解約、解除その他の事由により本サービス利用契約が終了した場合、当社の指示に従い秘密情報を速やかに返還又は廃棄します。なお、廃棄にあたっては、秘密情報を再利用できない方法をとるものとします。

当社は、ご利用者の個人情報を当社が定めるプライバシーポリシーに従って取扱い、その保護に万全を尽くします。

1. 本サービス利用者は、反社会的勢力等に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
   1. 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
   2. 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
   3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること。
   4. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
   5. 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
2. 本サービス利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、本サービス利用者が、反社会的勢力等もしくは第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、本サービス利用者に対して何らの催告をすることなく本サービス利用契約を解除することができます。
4. 当社は、前項により本サービス利用契約を解除した場合には、これにより本サービス利用者に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、本サービス利用者はこれを了承します。

1. 本サービス又は決済に関する問い合わせその他本サービス利用者から当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から本サービス利用者に対する連絡又は通知は、電子メールその他当社の定める方法で行います。通知は、当社からの発信によってその効力が生じます。
2. 当社では、ご利用者によるお問い合わせは順次ご返信させていただいておりますが、お問い合わせが多数の場合、ご返信までに数営業日お時間をいただく場合があります。また、ドメイン拒否、メールアカウントの種類、サーバーエラー等の事由によりご利用者からのお問い合わせが届かないこともありますので、お問い合わせいただいてから3営業日（土日･祝日を除く）を過ぎても当社から連絡がない場合、再度お問い合わせ下さい。
3. 当社は、ご利用者の同意をもとに、ご利用者のメールアドレスに本サービスその他当社のサービスのキャンペーンなどをお知らせするメールを送ることがあります。当社は、ご利用者が配信を不要である旨の連絡を受領次第、メールの配信及び送付を停止します。ただし、当該連絡のタイミングによっては、メールの配信等が行われる可能性があることにつきあらかじめご了承ください。
4. 重要なお知らせについては、配信不要の連絡の有無にかかわらず配信等を行う場合があります。

本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

1. 当社は、当社が必要と認めた場合に、本規約を変更できるものとします。
2. 当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の施行時期及び内容を本ウェブサイト上への表示その他当社所定の方法により本サービス利用者に周知します。
3. 前項の本規約の変更の周知後に本サービス利用者が本サービスを利用した場合又は当社所定の期間内に本サービス利用者が解約の手続を取らなかった場合、当該本サービス利用者は本規約の変更に同意したものとします。

本規約の準拠法は、全て日本国の法令が適用されます。

本サービス利用者と当社との間における一切の訴訟は、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。