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返品・交換について

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。早急に対応致します。その際の送料は当店の 負担とさせて頂きます。 1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますが、あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカードがご利用いただけます。

送料・配送方法について

▽送料
全国一律 540円（※沖縄・離島は972円）
※１配送先につき、合計3240円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

▽配送方法
【業者】佐川急便・日本郵政公社
【代引手数料料金】全国一律324円

お届け日について

原則、注文日より2営業日以内に発送致します。お届け日時を指定することもできます。在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。

返品について

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当店の 負担とさせて頂きます。 1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さいませ。

個人情報のお取り扱いについて

当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。

営業日・営業時間について

【お電話】受付時間：11:00～19:00　(TEL：079-287-4510 )
【メール】受付時間：24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【弊社定休日】土/日/祝日

店舗について

eye shop Five 姫路駅前店
〒670-0927
兵庫県姫路市駅前町277-2

eye shop Five 三宮センター街店
〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町1-8-1さんプラザ1階147-2
eye shop Five 三宮センター街店２号店

〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町2-10-7
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